支持
Windows 桌面端
Edge 与 Chrome 可直接打开登录页面
设备与浏览器支持情况
按下表对照自己正在使用的设备，先确认属于完全支持还是部分支持，再决定是否需要换一个打开方式。
支持
macOS 桌面端
Safari 与 Chrome 均可正常访问
支持
Android 手机
主流手机浏览器打开验证顺畅
支持
iPhone 与 iPad
Safari 支持，横竖屏均可显示
部分支持
Android 平板
大屏下请把页面缩放保持在 100%
部分支持
应用内嵌浏览器
跳转到系统浏览器后再打开更稳定
打开前建议对照的规格
下表把系统、浏览器、网络与本地设置聚合在一处，逐项核对后基本可以排除环境类问题。
| 项目 | 建议配置 | 说明 |
|---|---|---|
| 操作系统 | Windows 10 及以上 / macOS 12 及以上 / Android 9 及以上 / iOS 14 及以上 | 系统版本过旧时，浏览器内核可能无法加载验证组件。 |
| 浏览器版本 | Chrome、Edge、Safari、Firefox 等主流浏览器近期版本 | 长期未更新的旧版内核浏览器容易出现页面错位。 |
| 网络环境 | 稳定的宽带 Wi-Fi 或 4G / 5G 移动网络 | 网络频繁切换时，验证请求可能被中断。 |
| 打开方式 | 直接在系统浏览器中访问网页版登录入口 | 应用内嵌浏览器可能限制弹窗与验证码显示。 |
| 屏幕与缩放 | 屏幕宽度 360 像素以上，页面缩放保持 100% | 缩放异常会让验证码图片与按钮出现错位。 |
| 缓存与 Cookie | 允许保存本站 Cookie，必要时清理后重试 | 清理后需要重新输入账号并再次完成验证。 |
| 系统时间 | 开启自动同步网络时间 | 时间偏差过大时，验证请求会被判定为无效。 |
打开登录页面前的四步检查
按顺序做一遍，通常能解决大部分打不开、验证码不显示、按钮点不动的情况。
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确认系统与浏览器版本
先把系统更新到较新版本，再用主流浏览器的近期版本打开登录页面。
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对比一次网络连接
在 Wi-Fi 与移动网络之间切换试一次，丢包时验证请求容易中断。
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把缩放调回默认状态
屏幕宽度保持在 360 像素以上，浏览器缩放回到 100% 再操作。
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检查时间同步与 Cookie
打开系统自动校准时间，并允许本站保存 Cookie，便于完成验证。
换设备时注意这三点
同一账号在不同设备之间切换时，环境变化会让验证流程出现差异。
01
新设备需要重新验证
首次在新设备打开网页版登录入口，通常要完成一次账号安全验证，提前准备好接收验证码。
02
缩放比例保持 100%
放大或缩小页面会让验证码图片与按钮错位，操作前把浏览器缩放调回默认。
03
清理缓存后需重新登录
清理浏览器缓存与 Cookie 后，之前的登录状态会失效，需要重新输入账号信息。